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专业:旅游服务(高铁、地铁、航空方向)

学制:2+1

招生人数:60人

学费+定向培养费:3300+5000元/年

培养方向:南方航空、上海虹桥机场、各通用航空公司,广州、武汉等铁路局以及地铁公司

备注:

1、符合国家政策的学生每年减免2000元学费;

2、定向培养费为课程引进费用(不含就业安置费,就业安置费见就业安置协议)。

培养目标

本专业定位服务轨道交通行业、民航行业,适应轨道、民航票务销售、旅客运输、货物运输、安全检查、航空服务、宾馆服务第一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,具备民航职业服务能力,主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员、酒店服务员工作的,德、智、体等全面发展的高素质技能型人才。

职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业

(一)职业(岗位)面向

1.主要就业岗位:机场、轨道交通服务员、乘务员、旅游、酒店工作人员。

2.其他就业岗位:交通运输业售票员、客运员、货运员、安检员。

(二)职业资格

1.学生应取得的职业资格证书(二选一):高级服务师证书(国家劳动和社会保障部)、

2.鼓励学生取得的职业资格证书:机场运输、交通运输相关岗位的资格证书。

(三)继续学习专业

武汉科技工程学院航空类本科专业。

综合素质

1.思想道德素质:

(1)热爱祖国,拥护党的基本路线,懂得中国特色社会主义理论体系的基本原理,具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想品德。

(2)有正确的人生观、价值观。

(3)有较高的道德修养,文明礼貌、遵纪守法、诚实守信。

2.科学文化素质:

(1)掌握本专业必备的思想政治理论和文化基础知识。

(2)掌握与本专业相应的职场礼仪和形体知识。

(3)掌握旅游的基本概况、旅游史地知识和旅游心理学知识。

(4)熟练掌握现代酒店各部门的基础知识、运作流程和管理知识。

(5)熟练掌握航空及运输业服务的基础知识、运作流程和管理知识。

(6)初步掌握旅游航空产品策划与营销基础知识。

3.专业素质:

(1)具有较强的语言表达能力和应用文写作能力。

(2)具备熟练的计算机操作能力,熟练使用办公软件和办公自动化设备。

(3)多才多艺,至少具备一项综合才艺。

(5)具备较强的口语表达技能,独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。

(6)具备扎实的餐厅服务技能。

(7)具备扎实的航空服务技能和航空安保技能。

(8)具有一定的信息收集和处理能力、交流合作能力、解决问题能力、组织协调能力和终生学习能力。

(9)具有敏锐的市场预测分析能力和策划的能力。

(10)具有一定的公关销售能力、会计核算能力、基层管理能力。

4.身心素质:

(1)具备基本行为规范。

(2)锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的高职学生体育和军事训练合格标准。

(3)具有健康的心理素质。


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